La Secretaría de Catastro y Espacio Público de Villavicencio ofrece más de 60 productos y servicios, entre ellos, trámites catastrales como certificados catastrales, planos prediales, fichas catastrales y certificados de avalúos, que se encuentran entre los más solicitados. También gestiona permisos para el aprovechamiento económico del espacio público y la publicidad exterior visual, los cuales se tramitan en el quinto piso del edificio Potenza. Es importante señalar que todos estos trámites pueden realizarse sin intermediarios, aunque si se acude a un tercero, este debe contar con un permiso escrito del propietario del predio.
El costo de los trámites varía según su naturaleza, desde 700 pesos para solicitudes de resoluciones de conservación, hasta 1.341.500 pesos para actos administrativos con efecto registral en áreas mayores a 5.001 metros cuadrados. Los pagos deben efectuarse únicamente en los bancos autorizados, ya que ni funcionarios ni terceros están autorizados a recibir dinero por estos servicios. Además, la atención al público está organizada por direcciones: Conservación y Actualización Catastral opera de manera continua de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., mientras que las Direcciones de Espacio Público y Difusión Catastral tienen horarios divididos.
Finalmente, la Secretaría de Catastro y Espacio Público enfatiza en la transparencia del proceso, recordando que ningún funcionario está autorizado para recibir pagos directos, lo que garantiza un servicio seguro y confiable para los ciudadanos.
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